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掌上山航也就是山航掌尚飞，是山东航空官方出行服务移动端软件，面向普通旅客、商务出行人群搭建一站式航空出行工具，从机票选购到落地配套出行服务全部整合在APP内，界面布局简洁干净，没有多余弹窗广告，日常订票、值机、查航班都能快速找到对应入口，普通手机机型运行流畅不卡顿，常年放出购票优惠券、退票保障券等出行福利，也是凤凰知音会员管理积分、兑换权益的官方线上渠道。
应用介绍
APP核心功能划分成订票乘机、行程管理、会员中心、便民配套四大基础模块。机票预订页面会清晰标注不同时段航班票价、行李额度、退改规则，不用跳转第三方页面比对价格；线上值机开放时段内，可以自主挑选靠窗、靠过道座位，生成电子登机牌直接扫码过安检；航班动态页面支持输入航班号或起降城市实时追踪起降、延误、备降信息；遇到航班取消、大面积延误时，可在线自助申请改期、退票，不用反复拨打客服电话。除此之外内置机场导航、接送机预约、酒店预订附加服务，单次出行全程需求都能在软件内完成操作。
应用特色
首页支持自定义模块排版，用户可以把常用的机票预订、行程列表、会员积分放在首页显眼位置，弱化不常用功能入口，适配不同人的使用习惯。新人完成实名认证后，系统自动发放300元机票券包，还附赠国内、国际航线无理由退票权益券，降低购票出行风险。行程页面会自动归集所有已购航班订单，起飞前推送值机提醒、登机口变更通知，落地后同步更新里程积分，省去手动记录行程的麻烦。软件内嵌机场实景指引，包含航站楼分布图、问询电话、候机商铺位置，首次陌生机场出行也不容易迷路。
应用亮点
价格走势可视化是很实用的亮点，选定航线后可以查看近段时间票价波动曲线，方便挑选低价购票节点。支付环节采用动态加密模式，绑定常用乘机人信息后，重复订票无需重复填写身份资料，下单速度更快。凤凰知音积分明细实时更新，每一趟飞行累积里程、积分到期时间一目了然，积分可以直接兑换机票、升舱服务，兑换流程全程线上完成。平台配备7×24在线客服，订单纠纷、行李问题、权益疑问都可以在线提交工单，反馈响应速度稳定。
应用优势
作为航司官方直营APP，机票定价透明，不存在第三方平台捆绑保险、加价出票的隐形消费，退改规则公示完整，售后权责清晰。相比综合旅行平台，山航自营航线优惠力度更高，会员积分返还比例更可观。航班异常处置更高效，航班临时变动时，APP会第一时间推送消息，自助改期通道优先开放，不用和第三方中间商反复对接沟通。安装包占用内存适中，低配手机加载页面迅速，离线状态下也能查看已保存的电子登机牌和行程订单，机场信号较差时也能正常使用核心功能。
小编点评
掌上山航舍弃花哨冗余功能，围绕坐飞机出行全流程做实用优化，不管是高频出差的商务人士，还是偶尔出游的普通乘客，都能快速上手使用。福利门槛低、操作步骤精简，官方渠道出行安全性更高，售后保障到位。如果经常搭乘山东航空航班，这款APP可以大幅压缩订票、值机、处理航班问题耗费的时间，配套出行服务补齐落地环节短板，整体出行体验连贯省心，是山航出行人群很贴合日常需求的实用出行工具。
